Data la penuria di MMG in costante aumento, sarà molto probabile che un medico disponibile non sia nelle immediate vicinanze della propria residenza. E' altresí molto probabile che non ci siano nemmeno medici disponibili.
Si propone pertanto l'utilizzo di un servizio telematico e/o telefonico che supporti la popolazione nella ricerca di un medico disponibile.
Si potrà inoltre strutturare un servizio che consenta al paziente registrato di essere tempestivamente informato quando si libera qualche posto disponibile.

Dal novembre 2022, presso la medicina di gruppo di via Triestina 54/18, è stato attivato il servizio di segreteria telefonica. Tale servizio intende fornire un supporto alla popolazione in modo da gestire piú utenti contemporaneamente; esso è fortemente integrato con quello telematico denominato "Lagoon" al quale andranno indirizzate tutte le richieste di farmaci, di colloquio col medico e di visita ambulatoriale.
Saranno inoltre attivati altri servizi che verranno aggiunti man mano che la gestione verrà sperimentata nel tempo.
Per quanto riguarda la richiesta di visite in ambulatorio è necessario fornire una motivazione affinché possa essere identificata una priorità adeguata al caso.
Nel caso ci fossero difficoltà nell'utilizzo del supporto Lagoon, si ricorda che è attivo il supporto dei volontari di Pax Tibi al 351 70 10456.
Si invitano tutti gli utenti non fare richieste in segreteria telefonica che riguardino:
-visite ambulatoriali,
-colloqui col medico,
-richiesta farmaci,
-richieste di certificati di malattia.
ma di usare allo scopo il servizio Lagoon.